Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2025
1. Introdução
A Ponte Digital - Associação para a Inclusão Digital respeita a sua privacidade e está profundamente comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Ao utilizar os nossos serviços, participa nos nossos programas ou contacta-nos, confia-nos os seus dados pessoais. Esta confiança é fundamental para nós e estamos determinados a protegê-la.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Responsável pelo tratamento: Ponte Digital -
Associação para a Inclusão Digital
NIPC: 123456789
Morada: R. Duarte Galvão, 1500-252 Lisboa,
Portugal
Email:
info@pontedigital.top
Telefone: +351 21 7782089
3. Dados que Recolhemos
Recolhemos dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação connosco. Apenas recolhemos dados necessários para os fins descritos nesta política.
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Si
- Informações de identificação: Nome completo, data de nascimento, número de identificação civil
- Informações de contacto: Endereço de email, número de telefone, morada
- Dados académicos e profissionais: Nível de escolaridade, experiência profissional, competências digitais
- Informações sobre situação socioeconómica: Para avaliar elegibilidade aos programas (opcional)
3.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Dados de utilização: Tempo de permanência no site, cliques, formulários preenchidos
- Cookies e tecnologias similares: Conforme descrito na nossa Política de Cookies
3.3 Dados de Terceiros
Podemos receber dados de parceiros ou instituições com quem colaboramos para os nossos programas, sempre com o seu consentimento prévio.
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
4.1 Prestação de Serviços
- Inscrição e participação nos nossos programas de formação
- Fornecimento de materiais educativos e recursos
- Gestão de voluntariado e atividades comunitárias
- Processamento de doações e emissão de recibos fiscais
4.2 Comunicação
- Envio de informações sobre programas e atividades
- Comunicação sobre alterações nos serviços
- Resposta a questões e pedidos de apoio
- Envio de newsletters (com consentimento)
4.3 Melhoria dos Serviços
- Análise de utilização dos nossos serviços
- Desenvolvimento de novos programas e iniciativas
- Avaliação da eficácia dos nossos projetos
- Pesquisa e estudos sobre inclusão digital
4.4 Obrigações Legais
- Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
- Relatórios a entidades financiadoras
- Resposta a solicitações legais ou judiciais
- Prevenção de fraudes e atividades ilícitas
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais do RGPD:
- Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletters
- Execução de contrato: Para prestação de serviços e programas
- Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e comunicação institucional
- Obrigações legais: Para cumprimento de leis e regulamentos
- Interesse público: Para atividades de interesse geral na área da inclusão digital
6. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:
6.1 Prestadores de Serviços
Partilhamos dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar, sempre com garantias adequadas de proteção de dados:
- Provedores de alojamento web e servidores
- Processadores de pagamentos (Stripe, PayPal)
- Serviços de email marketing (com consentimento)
- Parceiros de formação e instituições educacionais
6.2 Parceiros Institucionais
- Entidades financiadoras dos nossos programas
- Instituições públicas e privadas parceiras
- Centros comunitários e associações locais
6.3 Obrigações Legais
- Autoridades judiciais ou administrativas
- Entidades reguladoras
- Polícias ou outros órgãos de segurança
7. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que as transferências são feitas com base em:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de proteção de dados reconhecidas
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos aos sistemas
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
- Formação regular da equipa em proteção de dados
- Auditorias de segurança periódicas
- Planos de resposta a incidentes de segurança
9. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de participantes em programas: 5 anos após conclusão do programa
- Dados de voluntários: 3 anos após cessação da atividade
- Dados de doadores: 7 anos (obrigação fiscal)
- Dados de comunicação: 2 anos após último contacto
- Dados de marketing: Até retirada do consentimento
10. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
10.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si, gratuitamente (exceto em casos de pedidos excessivos).
10.2 Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
10.3 Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido")
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando já não são necessários para a finalidade original.
10.4 Direito à Limitação do Tratamento
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.
10.5 Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou por motivos relacionados com a sua situação particular.
10.6 Direito à Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento, num formato estruturado e legível.
10.7 Direito de Retirar o Consentimento
Pode retirar o consentimento para tratamento de dados baseado no consentimento, a qualquer momento.
11. Exercício dos Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, contacte-nos através dos seguintes meios:
- Email: privacidade@pontedigital.top
- Carta: R. Duarte Galvão, 1500-252 Lisboa, Portugal
- Telefone: +351 21 7782089 (dias úteis, 9h-18h)
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela legislação.
12. Reclamações
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta ou considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, n.º 148-3º, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Site: www.cnpd.pt
13. Privacidade de Menores
Os nossos programas são maioritariamente direcionados para adultos. Para participantes menores de 16 anos, requeremos consentimento dos pais ou tutores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental adequado.
14. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Quando efetuarmos alterações significativas, notificá-lo-emos através do nosso website ou por email.
A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com indicação da data da última atualização.
16. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Email: privacidade@pontedigital.top
- Telefone: +351 21 7782089
- Morada: R. Duarte Galvão, 1500-252 Lisboa, Portugal
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no exercício dos seus direitos.